Step6:预警回访设置
介绍预警回访的设置
在想应的贬损客户预警模块的”回访问卷“tab页设置如下图所示的回访问卷:

按照下图所示设置回访阈值,即针对所有NPS分支低于6分的客户进行回访。

按照低分回访名单推送接口的开发要求完成接口开发后,按照如下所示的方式设置推送接口,此处接口地址为:https://HOST:PORT/dissatisfaction-customers ,注意HOST, PORT 为环境变量,按照实际情况填写。

介绍预警回访的设置
在想应的贬损客户预警模块的”回访问卷“tab页设置如下图所示的回访问卷:
按照下图所示设置回访阈值,即针对所有NPS分支低于6分的客户进行回访。
按照低分回访名单推送接口的开发要求完成接口开发后,按照如下所示的方式设置推送接口,此处接口地址为:https://HOST:PORT/dissatisfaction-customers ,注意HOST, PORT 为环境变量,按照实际情况填写。