在回访模块首先要设置的是回访问卷的内容,如下图所示设置:
进一步根据投保渠道进行抽样比例的设置,根据生产系统的规则,其中1代表保险经纪公司投保,2代表通过线上投保,3代表通过通过柜面办理,即重点调查柜面办理的体验:
最后设置90天内免打扰的除重规则,如下图所示: