系统对接问题

以下罗列一些在系统对接过程中，您可能会遇到的问题

Q1:客户数据存储到想应，数据是否安全？

安全！首先观山科技是一家通过ISO27001国际认证的企业，对于数据的信息安全的重视程度非常高，我们目前的产品部署在云端，数据的存储服务也才采用了相当严格安全措施。另外，如果您仍然对数据的安全存储存在疑虑，可以与我们的团队取得直接联系，我们可以根据您的需要配合您解决数据的安全存储的顾虑。

Q2:完成一个触点的对接工作大概要多久？

想应是一套专业和标准化的产品，基于想应标准、开放的平台技术接入一个触点的技术接入时间通常是1-2天即顺利可完成。当然，在做技术接入之前，您需要按照我们的开放文档，提前做了了业务沟通和相关准备。

Q3:系统对接开发的工作量大吗？

如果参照了想应的业务活动图以及上下游对接的数据流图相关的知识，您会发现，利用想应做技术对接只需要关注两个接口，一个是”名单对接接口“，另一个就是”发送渠道的接口“，并且，最后一个发送渠道的接口也是可选的，所以正常情况下，工作量并不大，如果您的团队具备一定的技术能力，通常1-2天的就可以完成接口的开发和调试工作。

Q4:系统后期如何进行维护呢？

由于触点的对接工作牵涉到您本身的系统以及我们的产品，如果涉及到任何与我司想应产品相关的问题，均由我司进行维护，若对接过程中牵涉的问题与您的上游系统有关，我司不进行维护，但是如果在维护过程中遇到合作问题，我司会给与积极配合。

Q5:名单格式一定要按照规约进行吗？

是的，在对接名单接口的过程中，您必须严格按照我们的接口规范进行调用和下发数据。否则，将无法连通性测试将。